Aviso legal

El presente documento tiene como finalidad establecer y regular las normas de uso así como la salvaguardia de los datos del Sitio QUERERESPODER.ORG (en adelante el “Sitio”), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de Central de QUERERESPODER.ORG a las cuales se accede a través del dominio QUERERESPODER.ORG

La utilización de esta página, así como de los servicios que en ella se pone a disposición del usuario, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la presente Información Legal – en adelante las “Condiciones Generales” -, por lo que el usuario deberá de ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite el Sitio. El hecho de acceder a este Sitio implica el conocimiento y aceptación de las siguientes Condiciones Generales por lo que QUERERESPODER.ORG recomienda al usuario su impresión o su descarga y lectura detallada cada vez que acceda al Sitio.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

QUERERESPODER.ORG es una tienda virtual administrada y dirigida por Alexander Sanchez Aranbarri, con DNI 44142202G, cuyo domicilio social se encuentra sito en Zarautz.

Dirección de correo electrónico de contacto: libroqep@gmail.com

Dirección web: WWW.QUERERESPODER.ORG

USO DEL SITIO

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario se compromete a usar el presente Sitio y los servicios puestos a su disposición en el mismo, de la manera y en la forma que en él mismo se establece. Quedando obligado a no utilizar el presente Sitio y sus servicios con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en estas Condiciones Generales, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar el presente Sitio o impedir su correcto funcionamiento o de los servicios que en él se ofrecen u ofrecieran en el futuro.

ÁMBITO DEL SITIO. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Se encuentra comprendida en este Sitio la página QUERERESPODER.ORG.

El acceso a este Sitio es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Los riesgos derivados de la utilización del Sitio por el usuario serán a su único y exclusivo cargo. No es objeto de garantía por parte de QUERERESPODER.ORG:

(I) la infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias y la seguridad del Sitio;

(II) que el contenido del Sitio o la información que pasa a través de él esté libre de virus o de otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones;

(III) la seguridad en la utilización que el usuario haga del Sitio; QUERERESPODER.ORG no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a QUERERESPODER.ORG; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, de líneas telefónicas , en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de QUERERESPODER.ORG

Asimismo, se exonera a QUERERESPODER.ORG de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por QUERERESPODER.ORG siempre que proceda de fuentes ajenas.

El mero acceso a este Sitio no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre QUERERESPODER.ORG y el usuario.

ACTUALIDAD Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su última actualización. QUERERESPODER.ORG se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio, pudiendo limitar o no permitir el acceso al mismo. QUERERESPODER.ORG se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso.

CONTENIDOS

QUERERESPODER.ORG realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio. QUERERESPODER.ORG no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en este Sitio proporcionados por terceros. QUERERESPODER.ORG no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links) si los hubiera y cuando los hubiere, de forma directa o indirectamente, a través de este Sitio. La presencia de links en el Sitio de QUERERESPODER.ORG, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre QUERERESPODER.ORG y las empresas o particulares titulares de los sitios webs a los que puede accederse mediante estos enlaces. QUERERESPODER.ORG se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento y sin previo aviso los enlaces que pudieran aparecer en su Sitio. QUERERESPODER.ORG se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso al Sitio a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Sitio cualquier contenido contrario a las normas legales o sea inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD

QUERERESPODER.ORG realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma. QUERERESPODER.ORG no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Sitio.

QUERERESPODER.ORG no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio, esté libre de error o cause un daño. En ningún caso QUERERESPODER.ORG será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del Sitio, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus. QUERERESPODER.ORG no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Los servicios ofertados en este Sitio sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales y el envío d comunicaciones por medios electrónicos están ajustados a la normativa establecida en la Ley Orgánica15/1999,13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E.14/12/1999) y en la Ley34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Correo Electrónico ( B.O.E.12/07/2002).

De acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos, te informamos de que tus datos personales serán incorporados al fichero de Suscriptores de QUERERESPODER.ORG, con la finalidad de contar con tu información de contacto para cualquier oferta o comunicación que pueda interesarte.

QUERERESPODER.ORG garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigida a libroqep@gmail.com

SOBRE EL USO DE COOKIES

El acceso a este Sitio puede implicar la utilización de cookies, tanto en sus páginas como en las enlazadas o referenciadas mediante links. Aquellos usuarios que no deseen recibir Cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

Tanto el titular de la web puede recabar información sobre su ordenador (incluido, en su caso, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador) para la administración del sistema. Se trata de información estadística sobre su navegación por nuestro sitio Web. Igualmente, mediante un archivo de cookies que se almacena en su ordenador, podemos obtener información sobre el uso que hace de Internet en general. Las cookies nos permiten prestarle un mejor y más personalizado servicio, ayudándonos a mejorar, también, nuestro sitio Web. Así, a partir de sus preferencias personales y patrones de uso, nos permiten almacenar información para intentar adaptar nuestra web a las mismas, mejorando y acelerando sus búsquedas y permitiendo su reconocimiento para cuando intente acceder nuevamente a nuestro sitio web. El sistema generará cookies cuando se conecte a nuestro sitio web, a menos que haya configurado su navegador de forma que rechace las cookies. Activando en su navegador la configuración que le permite rechazar las cookies, puede negarse a aceptarlas. No obstante, si selecciona esta opción, quizás no pueda hacer uso de alguno de los servicios ofertados o no le permita acceder a determinadas partes del sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

QUERERESPODER.ORG declara que salvo que se indique lo contrario en el Sitio, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en el Sitio y cualesquiera otras creaciones intelectuales y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante colectivamente denominados el “Contenido”) han sido creados o inventados por QUERERESPODER.ORG o cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a ésta por sus titulares y/o cesionarios.

El Usuario se compromete a no suprimir o alterar cualesquiera signo distintivo utilizado en el Sitio, tales como, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc), el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de QUERERESPODER.ORG o de terceros titulares incorporados en el Sitio.

Son propiedad de QUERERESPODER.ORG igualmente todos los derechos sobre cualesquiera obras, inventos, descubrimientos, patentes, ideas, conceptos, actualizaciones y las mejoras relacionadas con el Sitio, sus sistemas, aplicaciones y programas o con los servicios queQUERERESPODER.ORG presta, que sean creados, realizados, desarrollados o puestos en práctica por primera vez por QUERERESPODER.ORG, ya sea por sí sola o con la ayuda de los usuarios del Sitio, en el transcurso o como resultado de algún diseño, desarrollo o cualquier otra tarea realizada de conformidad con el Contrato.

El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de por QUERERESPODER.ORG sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la Sitio suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique a la siguiente dirección: libroqep@gmail.com

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las Normas de Uso que se encuentran en el presente Acuerdo Legal, se rigen por la ley Española. Tanto QUERERESPODER.ORG como los usuarios del Sitio están de acuerdo en que para cualquier discrepancia que pueda surgir en cuanto a la interpretación, cumplimiento y/o ejecución, de las presentes normas se someterán expresamente a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales competentes de Gipuzkoa, con renuncia expresa, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Política de Privacidad

La información que usted proporcione a QUERERESPODER.ORG en relación con sus pedidos o solicitudes, a través de los formularios de pedido, contacto o suscripción, son de uso exclusivo para tramitar el pedido y el servicio postventa de los productos solicitados en nuestro sitio, así como para mantener la relación comercial y que pueda recibir información y publicidad de productos y servicios de nuestra empresa.

Estos datos no podrán ser vendidos o alquilados a terceros.

Usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Usted puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a libroqep@gmail.com, o bien pinchando en el link de baja que existe en todas nuestras promociones por correo electrónico.

Condiciones de venta
Las presentes condiciones particulares de QUERERESPODER.ORG se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de www.quererespoder.org

La realización de cualquier compra a través de QUERERESPODER.ORG comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en QUERERESPODER.ORG, deberá ser comunicada a la dirección de correo electrónico: libroqep@gmail.com

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos deberán ser tramitados por QUERERESPODER.ORG, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados.

Sólo podrán tramitar pedidos a través de QUERERESPODER.ORG personas mayores de 18 años de edad. El Usuario que haga uso de QUERERESPODER.ORG garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a QUERERESPODER.ORG. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a QUERERESPODER.ORG o a terceros por la información que facilite.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La web de QUERERESPODER.ORG muestra la información de productos comunicadas, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, QUERERESPODER.ORG se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. Si el pedido contuviera más artículos, y debido a esta circunstancia, el importe total del mismo ya no llegara a los 200 €, cantidad necesaria para obtener gastos de envío gratuitos, en ningún caso QUERERESPODER.ORG procederá a cobrar ninguna cantidad adicional por este concepto.

Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, QUERERESPODER.ORG procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

GARANTÍAS OFRECIDAS

Los productos comercializados cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.

En todo caso y, salvo prueba de lo contrario, se entenderá que los productos son conformes con el pedido siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra, modelo o fotografía.

b. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del pedido, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

d. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

En el supuesto de disconformidad probada del producto con el pedido, QUERERESPODER.ORG procederá – en su caso y según corresponda -, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El periodo de garantía es de dos años desde la recepción del pedido, siempre que la naturaleza del artículo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso del producto.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en QUERERESPODER.ORG en el plazo de siete días hábiles, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y – en su caso – documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, QUERERESPODER.ORG se reserva el derecho a no devolver el importe íntegro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.

No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o fabricados, adaptados o confeccionados a partir de especificaciones del mismo.

QUERERESPODER.ORG se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

FORMA DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá – dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pedido -, hacer llegar un correo electrónico a la dirección: libroqep@gmail.com  indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución.

A continuación QUERERESPODER.ORG se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de los productos.

Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán por cuenta exclusiva del comprador.

Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, QUERERESPODER.ORG procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución.

La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS – DEFECTOS DE FÁBRICA Y/O DAÑO EN TRANSPORTE

El comprador cuenta con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte.

La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte.

QUERERESPODER.ORG se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

FORMA DE REALIZAR DEVOLUCIONES

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer llegar por correo electrónico a la dirección: libroqep@gmail.com una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

A continuación se concertará la recogida de los productos objeto de devolución. Excepción hecha del defecto o tara apreciado, cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y – en su caso -, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, QUERERESPODER.ORG se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.

Una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, QUERERESPODER.ORG procederá al examen de los productos recibidos.

Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, QUERERESPODER.ORG procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características.

Si no fuera posible la sustitución del mismo, QUERERESPODER.ORG pondrá en conocimiento del usuario dicha circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del producto.

En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevarán a cabo a la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

En el caso de recepción de productos en mal estado atribuible al transporte del mismo, y siempre que no fuera posible su sustitución, QUERERESPODER.ORG procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la mayor brevedad posible.

Pago y envío

¿Qué formas de pago puedo utilizar en mi compra?

PAYPAL

El servicio que te permite pagar todas tus compras con la facilidad de un clic. Gracias a paypal, comprar en internet te resultará más fácil y seguro.

TARJETA DE CRÉDITO

Al finalizar su compra, podrá elegir la forma de pago con su tarjeta  Visa , Mastercard , American-Express o Maestro card.

Nuestra web conectará con la página de pago seguro de nuestro banco para finalizar su pedido. En ningún momento tendremos acceso a sus datos, ya que el pago se efectúa directamente a través de la entidad bancaria. Ellos nos confirman la operación autorizada, y automaticamente se valida su pedido.

¿Cúal es el código de seguridad de mi tarjeta?

Si su tarjeta es VISA o Mastercard, el código de seguridad es el número de 3 cifras que está en la cara de atrás de la tarjeta.
Si su tarjeta es American Express, el código de seguridad es el número de 4 cifras sin relieve, que está justo encima de la numeración de la tarjeta.

Durante el pago rechazaron mi tarjeta ¿Por qué puede ser?

Asegúrese de introducir exactamente los datos de su tarjeta. Compruebe también que su tarjeta no esté caducada y/o anulada y que tiene saldo suficiente.  Ante cualquier problema relativo a la aceptación de su tarjeta, consulte con su entidad bancaria.

Necesito factura ¿Cómo puedo conseguirla?

Si es profesional o autónomo y quiere que le enviemos factura, reenvíenos el email de su pedido junto con sus datos de facturación a libroqep@gmail.com

Se la remitiremos via email lo más rápido posible.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos, siempre que su destino sea dentro de la Península.

Para pedidos destinados a Canarias o Baleares, los gastos de envío serán proporcionales al peso o volumen del paquete. Consultar portes en libroqep@gmail.com

Plazo de entrega

Todos nuestros pedidos se entregan por MRW, en un plazo aproximado de 2 a 3 días desde que recibimos confirmación del pago efectuado.

Al recibir un pedido, lo reemitimos a MRW y éste envía la mercancía directamente al cliente, en nuestro nombre.

En caso de no haber existencias de algún producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted para hacerle la devolución de su importe.

Si desea contactar con nosotros acerca de su pedido, no olvide mencionar el número de referencia, fecha de la orden y fecha del pago.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?

Contacte con nosotros escribiendo un email a libroqep@gmail.com y lo solucionamos.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR